U “Srbija vozu” kažu da ako zbog kašnjenja voza putnik izgubi vezu za nastavak putovanja ili je zbog nedolaska voza i smetnje u saobraćaju spriječen da produži putovanje, može da zahtijeva od prevoznika da ga preveze do odredišta prvim sljedećim vozom bez dodatne naplate.
Ako odustane od putovanja, prevoznik je dužan da mu vrati novac u punom iznosu.
Takođe, ako je zbog otkazivanja voza ili izgubljene veze prouzrokovane kašnjenjem, putnik spriječen na nastavi planirano putovanje, prevoznik može da pokrije troškove hotelskog smještaja kao i razumne troškove obavještavanja onih koji čekaju putnike, navode u “Srbija vozu”, prenosi Politika.Iznos plaćene vozne karte u unutrašnjem saobraćaju vraća se u cjelosti, ako je bila krivica željeznice, kao i ako se zahtjev podnese istog dana kada je vozna karta i kupljena.
Isto važi i za neiskorišćenu voznu kartu u međunarodnom saobraćaju, ali list navodi da u “Srbija vozu” nisu objasnili koliko je obeštećenje za kašnjenje kada je karta iskorišćena.
List dodaje da bi, međutim, nelogično bilo da neko ko iz Beograd stigne u Bar ili Budimpeštu sa zakašnjenjem od nekoliko sati, istog dana zatraži povraćaj novca na beogradskoj blagajni koja mu je izdala kartu.
Tanjug
